Hoe denken inwoners over hun woonomgeving? Wat is hun oordeel over het gemeentebestuur? Wat vinden zij van de gemeentelijke regels? De gemeente De Wolden vindt de mening van inwoners belangrijk en doet onderzoek naar het oordeel over de gemeente. Wethouder Jan ten Kate: “Hoe inwoners denken over de dienstverlening is voor onze gemeente belangrijk. Meten is weten zodat we eventuele verbeteringen efficiënt kunnen doorvoeren.”
Vragenlijst over de ‘staat’ van de gemeente
In september hebben twaalfhonderd willekeurige inwoners verdeeld over de gehele gemeente per post een vragenlijst van de gemeente ontvangen. In de vragenlijsten
kunnen inwoners hun waardering geven over een aantal aspecten van de gemeente, zoals de voorzieningen, veiligheid en verkeer en vervoer.
Vragenlijst over de dienstverlening
Daarnaast kunnen inwoners na een bezoek aan het gemeentehuis – bijvoorbeeld aan de gemeentewinkel – een vragenlijst invullen over de dienstverlening.
Waarstaatjegemeente.nl
De vragenlijsten van Waarstaatjegemeente.nl worden ook in verschillende andere gemeenten aan inwoners voorgelegd. Zo kan de gemeente haar prestaties vergelijken
met andere gemeenten. In 2009 en 2011 heeft De Wolden dit onderzoek ook laten uitvoeren. De herinneringsbrief valt begin volgende week op de mat
Wethouder Jan ten Kate vervolgt: “Wie afgelopen periode een vragenlijst heeft ontvangen roepen we op om deze in te vullen. Uw mening telt!” Hoe groter de respons, hoe completer beeld de gemeente krijgt hoe inwoners denken over de gemeente. Omdat de vragenlijst anoniem wordt ingevuld, weet de gemeente niet wie de vragenlijst wel of nog niet heeft ingevuld. Daarom krijgt iedereen een herinneringsbrief. Ook de mensen die al wel de vragenlijst hebben ingevuld.
